1. Определения и термины
1.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Оферта - настоящий документ, определяющий условия приобретения товара через сайт и опубликованный в сети Интернет по адресу https://rostur.expert
• Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.
• Сайт – веб-сайт, совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической, звуковой и иных формах.
• Договор Оферты - договор между Продавцом и Покупателем, определяющий условия приобретения товаров и услуг на сайте, который заключается посредством Акцепта Оферты.
• Продавец - компания, реализующая услуги, представленный на интернет-сайте https://rostur.expert
• Покупатель – право- и дееспособное физическое или юридическое лицо, безоговорочно принимающее все условия настоящего Договора и приобретающее Услуги в данном интернет-магазине в рамках настоящего договора.
• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем:
✓ регистрации Покупателя на сайте https://rostur.expert
✓ оформления им заказа через Оператора
✓ оплаты оказанных услуг или получения уведомления об акцепте по электронной почте или на сайте.
• Оператор – представитель Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги, в том числе по размещению предварительного заказа Услуги по телефону или электронной почте.
• Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• Услуга - перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на сайте https://rostur.expert, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.

2. Общие положения
2.1. С момента совершения акцепта или согласия на выполнение заказа Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. Совершить покупку в интернет-магазине может физическое или юридическое лицо.
2.3 Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент: как с уведомлением Покупателя, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция всегда находится на Сайте Продавца по адресу https://rostur.expert

3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Услуг осуществляется Покупателем через Оператора или через интернет-сайт.
3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• имя (возможно, отчество);
• фамилию;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
3.3. При размещении Заказа через Оператора Покупатель также обязуется предоставить информацию, указанную в п.3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при размещении Заказа через Оператора.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Интернет-сайте https://rostur.expert, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
Исключение составляет информация о недобросовестных покупателях, информация о которых может быть передана в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей.
3.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте https://rostur.expert носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг, таких как: цвет, размер, вес и т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или послать запрос на адрес электронной почты i@aplesovskih.ru

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется подготовить Заказ, составляет от одного до пяти рабочих дней с момента подтверждения (оплаты для предоплат) Заказа Покупателем. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении условий получения Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или через Оператора.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств Продавцу. Также оплата возможна на расчетный счет Продавца. Все возможные способы оплаты опубликованы на интернет-сайте https://rostur.expert
5.2. Цена на каждую позицию Услуги отображена на Сайте https://rostur.expert. В случае изменения цены на заказанные позиции Услуг, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 7 календарных дней с момента размещения Заказа, Заказ считается аннулированным.
5.3. Цены на любые позиции Услуг, указанные на интернет-сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Оплата Покупателем Заказа, самостоятельно размещенного на интернет-сайте https://rostur.expert или через Оператора, означает согласие с Условиями настоящего Договора.

6. Возврат Заказа
6.1. Уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Услуг срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с установлением характера несоответствия Услуг установленным стандартам качества. Уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату только на территории офиса Продавца, если Заказ был оплачен наличными деньгами, и по безналичному расчету, если Заказ был оплачен таким образом. Возврат Товара ненадлежащего качества, а также обмен Товара осуществляется по адресу: г. Волгоград, ул. Порт-Саида, 9 при условии предварительной договоренности Оператора и Покупателя.
6.2. Продавец вправе потребовать от Покупателя выставить претензию в письменном виде заказным письмом.
6.4. Претензии рассматриваются на основании законодательства РФ в течение 10 дней.
6.5. Все претензии по купленным Товарам принимаются на электронную почту Продавца i@aplesovskih.ru

7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных».
7.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования https://rostur.expert о своем отказе по телефону +7 (904) 400-66-88, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: i@aplesovskih.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
7.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты, с помощью письма по электронной почте на адрес i@aplesovskih.ru.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://rostur.expert. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://rostur.expert, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8.2. Использование любых материалов, размещенных на интернет-сайте https://rostur.expert, возможно только с письменного разрешения Продавца.

9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец обязуется оказать Покупателю услугу в соответствии с размещенным Заказом на условиях и в сроки, установленные в данном Договоре.
9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование услуги Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона \"Об информации, информационных технологиях и о защите информации\" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.5. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец или Оператор имеют право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.6. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств Курьеру или с момента получения Заказа на почте.
9.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты i@aplesovskih.ru., или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Порядок рассмотрения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.
10.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, стороны передают дело на рассмотрение в Арбитражный суд в установленном законодательством РФ порядке, по месту нахождения Продавца.

Реквизиты продавца:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЛЕСОВСКИХ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Адрес: Российская Федерация, 400048, ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛ, Г ВОЛГОГРАД, ПР-КТ ИМ. МАРШАЛА СОВЕТСКОГО СОЮЗА Г.К.ЖУКОВА, дом 171, кв. 17
ИНН 344345039419
ОГРНИП 322344300017762
Расчетный счет 40802810800003104876
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26